作為一種新型衛(wèi)浴設(shè)施，家用淋浴房以其衛(wèi)生、美觀、節(jié)能等優(yōu)點(diǎn)，日益受到市民青睞。然而，玻璃淋浴房不時出現(xiàn)自爆現(xiàn)象，給廣大消費(fèi)者增添不少煩惱……

　　“不定時炸彈”讓人恐懼

　　市民姜女士反映：前不久，家中淋浴房的一塊鋼化玻璃門突然爆裂，黃豆粒大小的碎玻璃散落一地。商家事后才說，淋浴房玻璃確實存在一定的自爆率?？墒圬洉r商家并沒有詳細(xì)告訴我們，且產(chǎn)品說明書里同樣沒有提及。幸好爆裂時家中無人，若當(dāng)時正逢有人洗澡，造成傷害怎么辦？
　　讀者王女士反映：日前，我和丈夫正在客廳看電視，突聞衛(wèi)生間一聲巨響，淋浴房高近2米的鋼化玻璃瞬間爆成碎片。盡管廠方上門確認(rèn)玻璃屬于自爆，但又說玻璃已超出1年保修期限，如要重新安裝，就得另付200元，而且不能保證今后是否還會自爆。天氣漸涼，我們只好重新安裝。但每天進(jìn)出衛(wèi)生間，面對這樣一枚“不定時炸彈”，怎不叫人常懷恐懼？

　　商家缺乏主動告知

　　記者隨訪
　　帶著讀者關(guān)心的問題，記者進(jìn)行了一番調(diào)查。
　　在西區(qū)一家建材大賣場內(nèi)的淋浴房專區(qū)，各式玻璃淋浴房晶瑩剔透，琳瑯滿目：既有數(shù)百元的普通淋浴屏，也有上萬元一套的整體淋浴房。當(dāng)記者問淋浴房玻璃是否安全時，一些營業(yè)員語氣十分肯定：1不會自爆。即便用16磅榔頭敲，玻璃也不會炸。而有些則吞吞吐吐，表示存在自爆的可能，但告知的自爆率也是五花八門：有的說千分之二，有的說千分之四，某建材集市的女老板信誓旦旦：只有十萬分之一。
　　國家從2003年8月1日起，對安全玻璃實行強(qiáng)制認(rèn)證。記者發(fā)現(xiàn)，上述營業(yè)員所說的淋浴房“安全玻璃”，不少根本沒有強(qiáng)制認(rèn)證的3C標(biāo)志。記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者看樣時，絕少詢問自爆情況，而營業(yè)員一般不主動告知。
　　在淋浴房的產(chǎn)品說明書中，有關(guān)玻璃自爆的安全提示和防范條款也大多只字不提。
　　針對部分商家缺乏誠信的不良行為，清華正信律師事務(wù)所歐以文律師認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條規(guī)定，“對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法?！鄙碳覒?yīng)該在產(chǎn)品說明書中明確告知消費(fèi)者自爆可能性。判定玻璃門是否自爆，不應(yīng)由商家單方面表示，如確屬不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者完全可要求廠商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任而不受保修期限制。

　　提高質(zhì)量，控制自爆

　　上海市玻璃、玻璃纖維、玻璃鋼行業(yè)協(xié)會馬錫麟副會長介紹，自爆確實是鋼化玻璃特殊的一面。但生產(chǎn)時選擇優(yōu)質(zhì)原片，加工時控制好邊部質(zhì)量和工藝參數(shù)，最好經(jīng)過“均質(zhì)”處理，“自爆”將得到有效控制。
　　當(dāng)然，少數(shù)企業(yè)采用半鋼化玻璃或熱彎玻璃假冒鋼化玻璃以降低成本，也會帶來嚴(yán)重的安全隱患。
　　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局監(jiān)督處張利林處長表示，標(biāo)準(zhǔn)是科研、生產(chǎn)和使用的技術(shù)依據(jù)，鋼化玻璃生產(chǎn)企業(yè)必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。淋浴房生產(chǎn)企業(yè)必須使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的鋼化玻璃，注意安裝工藝和質(zhì)量。消費(fèi)者按產(chǎn)品使用說明書正確使用，是解決當(dāng)前淋浴房問題的有效途徑。
　　記者從市玻璃、玻璃纖維、玻璃鋼行業(yè)協(xié)會了解到，一份上海市最新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《淋浴房鋼化安全玻璃》已起草完畢，近期即將實施。這將在原材料上控制淋浴房自爆的發(fā)生率。