【十環(huán)網(wǎng)】從中國家用電器服務維修協(xié)會獲悉，參加首屆中國家電服務商大會的全國300名家電服務商代表，討論通過了《家電服務商權(quán)益保護辦法》。該《辦法》是中國家用電器服務維修協(xié)會為維護家電服務商合法權(quán)益，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)制定的?！掇k法》分總則、服務商的權(quán)利、服務商權(quán)益自我維護與保護3章共20條內(nèi)容。
　　
　　《辦法》提出，服務商擁有自主經(jīng)營權(quán)、公平交易權(quán)、維護聲譽權(quán)、收益權(quán)、安全作業(yè)權(quán)、條件保障權(quán)、知情權(quán)和損害賠償權(quán)；服務商應自覺依法維護自身權(quán)益，在提供家電服務維修勞務時，既不用自身優(yōu)勢向?qū)Ψ綇娂硬缓侠項l款，也不應自身處于弱勢，接受過度苛刻要求；在服務維修作業(yè)過程中，遇到不安全作業(yè)環(huán)境及相關(guān)條件時應停止作業(yè)；對媒體不實報道、消費者不實投訴、控告，應及時澄清，收集、提供證據(jù)，依法追究對方法律責任；對消費者侵害勞動者權(quán)益及社會上的黑網(wǎng)點侵害服務商聲譽等行為，應及時警告，必要時報警，并如實收集證據(jù)或記錄，作為提出賠償或補償訴求的依據(jù)；服務商在權(quán)益受到侵害時，可以通過協(xié)商、向協(xié)會尋求幫助和支持、按照約定向仲裁機構(gòu)申請仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑解決問題。
　　
　　首屆中國家電服務商大會把每年9月20日確定為“家電服務商權(quán)益保護日”（簡稱“9·20”），今年以“知權(quán)·維權(quán)”為主題，就是要像“3·15”消費者權(quán)益保護日一樣，要聯(lián)合大會成員廣泛、深入、持久地宣傳“9·20”家電服務商權(quán)益保護日，大張旗鼓、實實在在地保護家電服務商權(quán)益。