從推出“刷新服務(wù)”到啟動(dòng)品牌升級(jí)計(jì)劃,立邦中國（Nippon Paint China）一直致力于為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)也能提供更貼心的服務(wù)。而背后支撐這一切的，除了有“更好地服務(wù)于消費(fèi)者”的品牌理念及立邦內(nèi)外部服務(wù)培訓(xùn)之外，還有來自立邦最重要的商業(yè)伙伴——經(jīng)銷商的支持。伴隨著立邦品牌升級(jí)的不斷深化，經(jīng)銷商們也面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。為此，立邦在經(jīng)營理念、硬件設(shè)施、配套服務(wù)等方面為他們打造了全方位“轉(zhuǎn)型”計(jì)劃，經(jīng)銷商們亦積極加入轉(zhuǎn)型大軍，以期在立邦的帶領(lǐng)下創(chuàng)造“N”多精彩。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，全面提供消費(fèi)者需求的服務(wù)儼然已成為各行業(yè)的制勝之道。立邦中國也緊跟時(shí)代潮流，率先提出“全方位涂料服務(wù)商”的理念，并積極帶動(dòng)經(jīng)銷商從單一銷售涂料到提供“產(chǎn)品加服務(wù)”的新型銷售模式的轉(zhuǎn)變。

據(jù)了解，立邦刷新項(xiàng)目部在2014年緊緊圍繞著“通理念”、“明方法”、“嚴(yán)執(zhí)行”三個(gè)核心理念幫助經(jīng)銷商服務(wù)升級(jí)，成為正真意義上的“服務(wù)商”。在前期，立邦刷新服務(wù)負(fù)責(zé)人多次上門溝通，為經(jīng)銷商普及刷新服務(wù)理念，解析立邦的新型商業(yè)模式，幫助他們破除傳統(tǒng)思維的束縛；在培訓(xùn)方面，為了不讓服務(wù)商從零開始，在每個(gè)新城市上線前，立邦會(huì)安排所在地服務(wù)商的負(fù)責(zé)人、客戶專員、施工專員參加該區(qū)域年度刷新啟動(dòng)大會(huì)，并要求其在立邦學(xué)校接受技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)刷新服務(wù)技能；除此之外，立邦還組織服務(wù)商、客戶專員、施工專員進(jìn)行跨地區(qū)服務(wù)優(yōu)秀城市學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，為服務(wù)商上線做好準(zhǔn)備。另外，在硬件設(shè)施方面，立邦公司與國際高端設(shè)備供應(yīng)商開展合作，不斷優(yōu)化涂裝設(shè)備，更新涂裝施工用的輔助材料，進(jìn)而優(yōu)化施工品質(zhì)，提高施工效率，為消費(fèi)者提供更加完美的整體涂裝品質(zhì)。

北京金紫光科技發(fā)展有限公司，陳方，立邦一代經(jīng)銷商的典型人物。當(dāng)談到轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)候，陳方激動(dòng)的說道：“我經(jīng)營立邦產(chǎn)品近20年，算是立邦的資深經(jīng)銷商，從產(chǎn)品的經(jīng)銷商到整體涂裝服務(wù)的服務(wù)商的轉(zhuǎn)變對(duì)于我而言算得上是一次全新蛻變，觀念轉(zhuǎn)變很痛苦，過程也很艱辛，中間也有過質(zhì)疑。但在立邦刷新項(xiàng)目部的輔導(dǎo)下，讓我對(duì)這個(gè)新的商業(yè)模式有一個(gè)徹底的了解，并有了二次創(chuàng)業(yè)的想法。”   

從2011年刷新項(xiàng)目開始啟動(dòng)，到2014年年底，立邦刷新服務(wù)已在44個(gè)城市開展，超過90個(gè)服務(wù)商、320位客戶專員、3100位施工專員在這些城市為消費(fèi)者刷新生活。

立邦一代產(chǎn)品經(jīng)銷商成功轉(zhuǎn)型刷新服務(wù)商

立邦進(jìn)入中國后，第一代跟隨立邦一起發(fā)展壯大的經(jīng)銷商，經(jīng)過多年的打拼，目前年事已高，而他們的子女則已經(jīng)茁壯成長(zhǎng)，進(jìn)入并逐步接手父母的企業(yè)，這些子女被稱為立邦“商二代”。這些商二代學(xué)歷高、活力足，滿懷激情與夢(mèng)想，積極地肩負(fù)起家族企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。作為自家企業(yè)中一群特殊的“空降兵”，立邦商二代需要學(xué)會(huì)如何更好地生存，并讓自家企業(yè)更好地發(fā)展壯大，任重而道遠(yuǎn)。

為了讓立邦新的經(jīng)營思路和方法在新生代手中得以傳承，乃至創(chuàng)新發(fā)揚(yáng)，讓其真切地感受到涂料行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，認(rèn)識(shí)涂料行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的未來，立邦中國渠道本部協(xié)同應(yīng)用服務(wù)技術(shù)本部（AST）于2014年4月28日在上海啟動(dòng)了“商二代常青計(jì)劃”。立邦中國區(qū)總裁鐘中林（Eric Chung）先生對(duì)立邦商二代常青計(jì)劃訓(xùn)練營項(xiàng)目非常重視，并親自參加了2014年11月底結(jié)束的答辯會(huì)。答辯會(huì)后，第一批接受立邦培訓(xùn)的15人“畢業(yè)”。在為期7個(gè)月的訓(xùn)練營中，他們展示出巨大潛力，對(duì)立邦經(jīng)營方式乃至整個(gè)行業(yè)的理解也更加深入。來自廣西南寧的學(xué)員龐武男的父親在目睹了孩子答辯后感慨到：“想不到這孩子在分析操作自己家族生意的時(shí)候，居然這么有板有眼！這下我終于能安心退休了！“

鐘中林總裁在在畢業(yè)答辯上作了如下分享：“當(dāng)我看見自己的兒女從小孩童長(zhǎng)大成人，直至畢業(yè)，邁入社會(huì)，在參加他們的畢業(yè)典禮的時(shí)候，肯定有萬千感慨，今天邀請(qǐng)各位父母來見證你們的孩子成人成才，這一路，有立邦保駕護(hù)航，只為我們共同的信念，共同的事業(yè)目標(biāo)，只為更好更強(qiáng)大。同時(shí)也希望立邦的事業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)久久越做越大！”

2014屆常青計(jì)劃訓(xùn)練營二代經(jīng)銷商學(xué)員與立邦中國區(qū)總裁鐘中林合影

伴隨著立邦集團(tuán)在亞太地區(qū)服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，立邦的經(jīng)銷商隊(duì)伍也在傳承中不斷壯大、升級(jí)。兩代經(jīng)銷商通過接受立邦的培訓(xùn)，提升了服務(wù)質(zhì)量，在提高銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)也改善自身生活水平；另一方面，他們也已成為立邦品牌升級(jí)的主力軍，影響著整個(gè)行業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。在未來的發(fā)展中，立邦仍將與兩代經(jīng)銷商共同成長(zhǎng)，以期在未來創(chuàng)造“N多精彩”。

立邦中國隸屬于新加坡立時(shí)集團(tuán)。1992年，立邦涂料進(jìn)入中國，已成為中國涂料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。立邦一直以美化和保護(hù)人們的生活為己任，不斷創(chuàng)造出品質(zhì)優(yōu)越的產(chǎn)品，讓美麗的色彩足跡遍及中國每一角落。致力于成為涂料行業(yè)的全方位服務(wù)商，立邦旨在推動(dòng)創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)、多元產(chǎn)品的拓展，讓中國消費(fèi)者和客戶在涂料功能、涂刷效果和環(huán)保、服務(wù)等方面有更大選擇，從而提供以消費(fèi)者和客戶為核心的服務(wù)，最大程度滿足社會(huì)和市場(chǎng)的需求。立邦業(yè)務(wù)范圍廣泛，涉及到多種領(lǐng)域，其中的建筑涂料、汽車涂料、一般工業(yè)涂料、卷材涂料、防護(hù)涂料、粉末涂料等更是在行業(yè)里名列前茅。上海世博會(huì)場(chǎng)館、奧運(yùn)會(huì)重點(diǎn)場(chǎng)館、廣州亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館、中央電視臺(tái)新臺(tái)址等，他們的表面無不在立邦涂料的保護(hù)下熠熠生輝。立邦豐富了人們?nèi)找婷篮玫纳?，越來越受到人們的矚目和信賴?/span>

立時(shí)集團(tuán)在中國的成員包括：立邦涂料（中國）有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、廣州立邦涂料有限公司、雅士利涂料（蘇州）有限公司、立邦涂料（成都）有限公司、立邦涂料（佛山）有限公司、立邦涂料（天津）有限公司、日涂（上海）涂料研究開發(fā)有限公司、立邦涂料（常州）有限公司、凱柏立邦汽車涂料（上海）有限公司、立邦投資有限公司、立邦工業(yè)涂料（上海）有限公司、立邦涂料（鄭州）有限公司、立邦涂料（河北）有限公司、立邦涂料（沈陽）有限公司、廣州秀珀化工股份有限公司。

2010 年，立邦中國啟動(dòng)以“立邦，永續(xù)大地精‘彩’”（ECOLOR）為核心精神的企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，將“ECO（綠色、生態(tài)）”和“COLOR（色彩）”相結(jié)合，以自然、經(jīng)濟(jì)、責(zé)任三大循環(huán)為使命，宣示全力開發(fā)低碳環(huán)保涂料，并將全面落實(shí)員工關(guān)懷、1+3 計(jì)劃、為愛上色、綠色行動(dòng)和社區(qū)關(guān)懷五大企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，致力環(huán)境生態(tài)平衡，永續(xù)大地精“彩”，與消費(fèi)者、環(huán)境攜手共創(chuàng)可持續(xù)未來。