2026年1月29日，珠海格力電器總部的新品發(fā)布會現(xiàn)場，一束追光落在Star 5 AI家庭中央空調(diào)與舒享全屋全感環(huán)境系統(tǒng)的展臺上。當(dāng)格力電器商用空調(diào)研發(fā)部部長余凱說出“全感科技正式落地”時，臺下如潮的掌聲里，既有對這款新品的好奇與期待，更有對行業(yè)同質(zhì)化困局的突圍渴望。

    如今的中國家電行業(yè)，正陷入“偽智能”的同質(zhì)化競爭之中。數(shù)據(jù)顯示，2025年，智能空調(diào)滲透率超過65%。

    多數(shù)品牌把“智能”等同于“遠(yuǎn)程控制+語音指令”：你推出能手機(jī)調(diào)溫的空調(diào)，我就加個“語音開關(guān)”的功能；你標(biāo)榜一級能效，我就把價格壓到更低。但消費(fèi)者的痛點(diǎn)從未真正解決：34%的人會在夜間因體感不適頻繁醒來看溫度，39%的人被空調(diào)運(yùn)行噪音吵得難以入眠，每3.4小時調(diào)節(jié)一次風(fēng)檔、每9.1小時修改一次溫度，成了很多家庭的日常。

    展臺上與Star 5一同登場的舒享全屋全感環(huán)境系統(tǒng)，像一把鑰匙，打開了家電業(yè)從“功能滿足”向“體驗(yàn)升級”的新大門。它要改寫的，是過去幾十年“功能+價格”的家電價值邏輯。

    全感科技，正是格力在AI浪潮席卷之下，對“家電是什么”“用戶要什么”“行業(yè)往哪去”這三個核心問題的最新回答。

全感科技的“前世今生”

    當(dāng)我們回溯中國家電業(yè)的變革史，會發(fā)現(xiàn)格力每一次技術(shù)突破，都踩在行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，而這些積累，最終匯成了全感科技的“底氣”。

    1990年代，中國家電業(yè)還在“依賴進(jìn)口”的階段，格力從空調(diào)組裝起步，卻早早定下“技術(shù)立企”的基調(diào)。

    2005年，當(dāng)北方家庭還在為冬季采暖難題發(fā)愁時，格力推出世界第一臺超低溫?zé)岜枚嗦?lián)機(jī)，直接破解了分布式熱泵在低溫環(huán)境下的制熱困境。這是中國家電企業(yè)首次在中央空調(diào)核心領(lǐng)域打破國外技術(shù)壟斷，也讓格力摸到了“技術(shù)解決用戶真痛點(diǎn)”的門徑。

    2012年，家電業(yè)進(jìn)入“規(guī)?；偁帯睍r代，格力卻把目光投向了“用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)”。彼時傳統(tǒng)多聯(lián)機(jī)存在通訊延遲問題，家里多個房間同時開空調(diào)，經(jīng)常出現(xiàn)“主臥涼了、次臥還熱”的情況。

    格力研發(fā)的CAN+通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多聯(lián)機(jī)的無極性通訊和低延時響應(yīng)，讓空調(diào)的“協(xié)同性”邁出了關(guān)鍵一步。這一年，格力的研發(fā)團(tuán)隊擴(kuò)充至近萬人，開始搭建“研究院-研究所-實(shí)驗(yàn)室”的三級科研體系，后來這個體系成長為16個研究院、152個研究所、1411個實(shí)驗(yàn)室的科研集群。全感科技的兩大核心引擎，就誕生于此。

    2018年，行業(yè)陷入“能效參數(shù)戰(zhàn)”，你說能效比3.8，我就做到4.0。格力卻跳出“參數(shù)比拼”，推出大小缸變頻變?nèi)輭嚎s機(jī)技術(shù)，改寫了空調(diào)能效的評價標(biāo)準(zhǔn)。它不再是“靜態(tài)工況下的數(shù)字”，而是“動態(tài)使用中的節(jié)能”，讓空調(diào)在低負(fù)荷運(yùn)行時也能保持高效，這為后來全感科技的“AI動態(tài)節(jié)能”埋下了技術(shù)伏筆。

    2025年，AI浪潮席卷家電業(yè)，多數(shù)品牌還停留在“讓空調(diào)說話”時，格力已經(jīng)開啟了多聯(lián)機(jī)AI智能化新時代。這一年，格力多聯(lián)機(jī)AI節(jié)能技術(shù)取得重大突破，讓空調(diào)能根據(jù)環(huán)境數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整運(yùn)行。同時，格力建成了行業(yè)首個多聯(lián)機(jī)大數(shù)據(jù)平臺，累計了1500萬臺設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，每天處理2000億個運(yùn)行參數(shù)。這些數(shù)據(jù)，成了全感科技“懂用戶”的基礎(chǔ)。

    從2005到2026，二十余年里，格力沒有跟著行業(yè)做“價格戰(zhàn)”“概念戰(zhàn)”，而是潛行投入到研發(fā)當(dāng)中。如今，已累計投入研發(fā)資金超過千億元，累計申請專利達(dá)14萬項，其中發(fā)明專利就多達(dá)7萬多項。

    當(dāng)行業(yè)還在為“遠(yuǎn)程控制”貼上“智能”標(biāo)簽時，格力已經(jīng)把“用戶舒適”變成了可以計算、可以優(yōu)化的算法。全感科技的發(fā)布，便是這場長期主義創(chuàng)新的“集中爆發(fā)”。

主動適配的技術(shù)革命

    當(dāng)下中國家電行業(yè)，AI已成為最熱門的標(biāo)簽。當(dāng)無數(shù)品牌扎堆推出“智能空調(diào)”“智能家電”，市場卻也陷入了最嚴(yán)重的同質(zhì)化競爭。市場調(diào)研顯示，超過80%的所謂“智能空調(diào)”僅僅是在傳統(tǒng)功能上增加遠(yuǎn)程控制或語音指令的外衣，未能真正解決用戶核心痛點(diǎn)。

    格力推出的全感科技，從一開始就跳出了這種“偽智能”的陷阱，它不是對現(xiàn)有技術(shù)的簡單疊加，而是一場以用戶體感為核心的技術(shù)重構(gòu)，一場讓家電從“被動響應(yīng)”走向“主動適配”的革命。

那么，到底什么是全感科技？

    用最通俗的話來講，就是格力通過AI技術(shù)，讓空調(diào)和全屋環(huán)境系統(tǒng)擁有了“大腦”和“感官”，能夠精準(zhǔn)感知環(huán)境變化和用戶需求，甚至洞察到用戶的體感偏好，然后自動調(diào)節(jié)溫度、濕度、風(fēng)速，實(shí)現(xiàn)“溫·濕·風(fēng)”的三維動態(tài)均衡。它能讓每個用戶都能在不同場景下，獲得最舒適、最節(jié)能、最健康的居住體驗(yàn)，是格力通過無數(shù)數(shù)據(jù)、無數(shù)測試、無數(shù)次迭代打磨出的“用戶舒適算法”。

    全感科技的核心，是兩大技術(shù)引擎的協(xié)同發(fā)力，這也是它區(qū)別于行業(yè)同類技術(shù)的關(guān)鍵所在。

    其一，是G-FeelingAI自適應(yīng)體感控制引擎，它相當(dāng)于全感科技的“感官中樞”。

    傳統(tǒng)空調(diào)的“智能”，本質(zhì)是“被動響應(yīng)”：你設(shè)定26℃，它就努力維持26℃；你選“強(qiáng)風(fēng)”，它就按固定檔位吹風(fēng)。但人的體感是復(fù)雜的：同樣26℃，濕度60%和濕度80%的感受完全不同；老人覺得舒適的風(fēng)速，年輕人可能覺得悶熱。格力的G-FeelingAI自適應(yīng)體感控制引擎，就是要解決這個“體感盲區(qū)”。

    這套引擎的核心，是格力用數(shù)百萬家庭數(shù)據(jù)、數(shù)千億個運(yùn)行參數(shù)構(gòu)建的G-PMV舒適性評價模型，再加上自研的AI個性化體感識別技術(shù)。

    它讓空調(diào)從“只看溫度”變成“感知體感”：溫度控制精度從傳統(tǒng)的±0.5℃提升到±0.1℃，看似0.4℃的差距，意味著夜間不會因溫差頻繁醒來；風(fēng)速從“固定檔位”變成1~100%無級調(diào)節(jié)，你可以在“微風(fēng)拂面”和“快速降溫”之間找到最適合自己的風(fēng)量，而不是被迫在“弱風(fēng)”“強(qiáng)風(fēng)”里二選一；濕度首次實(shí)現(xiàn)“可控化”，高濕地區(qū)的用戶可以設(shè)置“干爽模式”、避免除濕不足，干熱地區(qū)則能開啟“潤爽模式”、保持空氣濕潤。

    在上海某三居室家庭的測試中，Star 5空調(diào)展現(xiàn)了它的“個性化”：男主人喜歡睡前稍涼的環(huán)境，空調(diào)會在他入睡后緩慢將溫度從25℃調(diào)到26.5℃；女主人對濕度敏感，空調(diào)會自動將臥室濕度維持在55%左右；孩子房間的風(fēng)速則會自動調(diào)低至30%，避免冷風(fēng)直吹。這種“千人千面”的舒適，不是靠復(fù)雜的手動設(shè)置，而是G-Feeling引擎通過學(xué)習(xí)用戶行為，主動適配的結(jié)果。

    其二，是G-optimal多房間參數(shù)協(xié)同優(yōu)化引擎，這相當(dāng)于全感科技的“決策大腦”。

    在多房間居住場景中，傳統(tǒng)的中央空調(diào)往往是“各自為戰(zhàn)”，每個房間獨(dú)立調(diào)節(jié)，這樣就容易出現(xiàn)空耗、過冷過熱、響應(yīng)延遲等問題，既不舒適也不節(jié)能。

    G-optimal引擎的突破，在于它能“全局思考”。它會通過粒子群優(yōu)化算法，實(shí)時感知每個房間的環(huán)境（溫度、濕度、人數(shù)）和用戶需求，然后對所有房間的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行整體優(yōu)化：室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)實(shí)現(xiàn)“軟硬件深度協(xié)同”，精準(zhǔn)調(diào)節(jié)壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速和電子膨脹閥的開度，避免“空耗”。在極端天氣下（如夏季高溫等），引擎會提前預(yù)判室外機(jī)負(fù)荷，避免因“過載”導(dǎo)致的制冷衰減。

    我們看到了一組對比數(shù)據(jù)：同樣是120㎡的三居室，傳統(tǒng)中央空調(diào)在夏季高峰時段的耗電量是10.6kW/h，而搭載G-optimal引擎的Star 5，耗電量僅為8.1kW/h，這意味著一個夏天下來，能節(jié)省近數(shù)百度電。

破解傳統(tǒng)家電“孤島”效應(yīng)

    任何一項重大技術(shù)的推出，必然是各種力量共同作用的結(jié)果。

    隨著居民生活水平的提高，用戶對家電產(chǎn)品的需求，早已超越了“制冷制熱”這種基礎(chǔ)功能，轉(zhuǎn)而追求舒適、健康、節(jié)能的居住體驗(yàn)。

    多房間使用時，傳統(tǒng)空調(diào)能耗居高不下，還無法保證每個房間的舒適；空調(diào)、新風(fēng)、熱水器各自獨(dú)立，你開空調(diào)時，新風(fēng)不知道該開多大……這些隱性需求，成為了用戶的“痛點(diǎn)”，也成為了行業(yè)的“藍(lán)?！?。

    全感科技的真正價值，不止于一臺“聰明的空調(diào)”，而是一套覆蓋全屋的環(huán)境解決方案。

    格力同步推出的舒享全屋全感環(huán)境系統(tǒng)，將冷暖、潔凈、熱水、能源四大系統(tǒng)通過全屋智能系統(tǒng)集成控制，實(shí)現(xiàn)了從“單一空調(diào)控制”向“全屋環(huán)境系統(tǒng)搭建”的升級。它的六大核心功能，每一個都瞄準(zhǔn)了家庭生活的真實(shí)場景：

    一是動靜分區(qū)。臥室、書房等“靜區(qū)”沒有機(jī)電設(shè)備，通過分風(fēng)管道輸送處理后的空氣，保證靜謐和隱私；客廳、廚房等“動區(qū)”則快速響應(yīng)需求，做飯時廚房的廚享內(nèi)機(jī)自動降溫，避免悶熱。

    二是專區(qū)專用?？蛷d搭配“真知灼見”內(nèi)機(jī)，制冷時貼附天花板送風(fēng)，冷風(fēng)不吹人；浴室的浴享內(nèi)機(jī)則保持全季干爽，洗澡后不會有潮濕感。

    三是廢熱制熱水。夏季空調(diào)運(yùn)行產(chǎn)生的冷凝熱，會被回收用來加熱生活用水。這意味著夏天用熱水幾乎“零成本”，一個三口之家夏季能節(jié)省數(shù)百元水費(fèi)。

    四是綠色節(jié)能。舒享系統(tǒng)的冬季采暖，相比傳統(tǒng)燃?xì)獠膳㈦姴膳?，能耗降?2%以上。

    五是恒溫控濕。能將溫度控制精度提升至±0.1℃，濕度波動控制在3-5%以內(nèi)，風(fēng)速實(shí)現(xiàn)1-100%無級調(diào)節(jié)。無論是南方的“回南天”“梅雨季”，還是北方的“干冷冬季”，都能自動適配。

    六是全屋智控。能將冷暖、潔凈、熱水、能源四大系統(tǒng)進(jìn)行全域集成，用戶可通過手機(jī)APP、語音控制、中控面板等多種方式，實(shí)現(xiàn)對全屋設(shè)備的統(tǒng)一控制。此外，系統(tǒng)還支持遠(yuǎn)程控制，查看全屋環(huán)境狀態(tài)、調(diào)節(jié)設(shè)備運(yùn)行。

    說到底，全感科技的本質(zhì)，是“以用戶為中心”的技術(shù)回歸。在家電行業(yè)發(fā)展的前幾十年，企業(yè)的核心競爭力是“能不能造出來”“能不能造得便宜”；而在AI時代，核心競爭力變成了“能不能懂用戶”“能不能滿足用戶的隱性需求”。格力的全感科技抓住了這一核心，把技術(shù)創(chuàng)新的落腳點(diǎn)放在“體驗(yàn)升級”上，這正是它能夠跳出同質(zhì)化競爭的關(guān)鍵所在。

AI重構(gòu)家電價值邏輯

    在AI出現(xiàn)之前，家電產(chǎn)品的核心價值是“功能滿足”?？照{(diào)是用來制冷制熱的，冰箱是用來保鮮的，洗衣機(jī)是用來洗衣服的。產(chǎn)品的競爭力主要取決于功能的完善性、質(zhì)量的可靠性和價格的合理性。然而，這一持續(xù)數(shù)十年的行業(yè)邏輯，正被人工智能技術(shù)的浪潮徹底顛覆。

    以前，家電是“被動響應(yīng)”的，用戶需要明確發(fā)出指令，家電才會執(zhí)行相應(yīng)功能?，F(xiàn)在，AI家電是“主動服務(wù)”的，用戶還沒提出需求，設(shè)備就已經(jīng)提前適配。AI讓家電產(chǎn)品擁有了“感知、思考、決策”的能力，能夠主動適配用戶需求，甚至預(yù)測用戶需求。

    比如格力的全感科技，不用用戶反復(fù)調(diào)節(jié)，就能自動保持舒適的溫濕風(fēng)；比如智能管家，不用用戶手動操作，就能根據(jù)使用習(xí)慣提供個性化服務(wù)。這種“主動服務(wù)”的模式，徹底改變了用戶與家電的關(guān)系，讓家電從“冰冷的設(shè)備”變成“溫暖的伙伴”。這種情感連接的建立，超越了傳統(tǒng)家電純粹的工具屬性，為行業(yè)開辟了全新的價值空間。

    在傳統(tǒng)家電時代，各個家電產(chǎn)品之間是相互獨(dú)立的，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、新風(fēng)等設(shè)備，各自為戰(zhàn)，無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)行，用戶需要分別操作，體驗(yàn)繁瑣。而AI技術(shù)的出現(xiàn)，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的融合，讓不同品類、不同品牌的家電產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，構(gòu)建起全屋智能生態(tài)。

    格力的舒享全屋全感環(huán)境系統(tǒng)，就是這種生態(tài)思維的體現(xiàn)。它沒有局限于空調(diào)產(chǎn)品，而是將冷暖、潔凈、熱水、能源等多個系統(tǒng)集成控制，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的協(xié)同運(yùn)行。

    例如，空調(diào)運(yùn)行時產(chǎn)生的冷凝熱可被回收用于加熱生活用水；新風(fēng)系統(tǒng)與空調(diào)協(xié)同工作，同步優(yōu)化室內(nèi)溫度與空氣質(zhì)量；光儲系統(tǒng)與全屋環(huán)境系統(tǒng)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)能源的高效利用。

    這種生態(tài)化布局的意義遠(yuǎn)不止于操作便利性的提升。它代表著家電行業(yè)從“單品競爭”向“生態(tài)競爭”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。未來的市場競爭中，消費(fèi)者選擇的將不再是孤立的產(chǎn)品，而是完整的智慧生活解決方案。企業(yè)的核心競爭力，體現(xiàn)在其能否構(gòu)建起更完善、更智能、更貼合用戶需求的生態(tài)系統(tǒng)。

    生態(tài)化發(fā)展還催生了新的商業(yè)模式。傳統(tǒng)家電企業(yè)依靠硬件銷售獲取利潤，而智能生態(tài)則為企業(yè)提供了持續(xù)服務(wù)的可能性。通過數(shù)據(jù)分析和軟件更新，企業(yè)能夠不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造持續(xù)價值。這不僅提升了客戶黏性，也為行業(yè)開辟了新的收入來源。

    長期以來，中國家電行業(yè)大而不強(qiáng)，在核心技術(shù)上處于“跟隨模仿”階段，關(guān)鍵零部件和核心技術(shù)多依賴進(jìn)口，缺乏自主話語權(quán)。AI技術(shù)的出現(xiàn)，為中國家電企業(yè)提供了“彎道超車”的歷史機(jī)遇。

    AI技術(shù)的核心是數(shù)據(jù)和算法。中國龐大的用戶群體和豐富的應(yīng)用場景，為AI算法訓(xùn)練提供了無可比擬的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。格力全感科技正是依托于中國數(shù)百萬家庭的用戶數(shù)據(jù)，數(shù)千億個運(yùn)行參數(shù)，構(gòu)建了自主的舒適性評價模型、個性化體感識別技術(shù)，打造了自主的AI引擎。

    這一技術(shù)路徑的轉(zhuǎn)變具有深遠(yuǎn)意義。它使中國家電企業(yè)首次在核心技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自主可控，不再受制于人的技術(shù)壁壘。更重要的是，基于本土用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練的AI模型，更能理解中國消費(fèi)者的使用習(xí)慣和偏好，形成獨(dú)特的本土化優(yōu)勢。

    AI技術(shù)還推動了家電行業(yè)向“綠色低碳、高效節(jié)能”轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)家電的節(jié)能，主要依靠硬件優(yōu)化，節(jié)能空間有限；而AI家電通過智能尋優(yōu)、協(xié)同控制，能夠?qū)崿F(xiàn)“按需供能”，最大限度地避免空耗、浪費(fèi)，節(jié)能空間更大、效果更顯著。

    格力全感科技通過AI動態(tài)節(jié)能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了23.5%的節(jié)能效果，而舒享系統(tǒng)更是實(shí)現(xiàn)了冬季采暖32%的節(jié)能，再加上光儲系統(tǒng)的接入，實(shí)現(xiàn)零碳排，為行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型提供了可行的方案。

    隨著AI技術(shù)的普及，越來越多的家電產(chǎn)品會搭載AI節(jié)能技術(shù)，推動家電行業(yè)的能耗持續(xù)下降。

    當(dāng)前，中國家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了“存量競爭”時代，空調(diào)市場的滲透率已經(jīng)超過91%，增量空間越來越小，同質(zhì)化競爭越來越激烈。多數(shù)品牌陷入價格戰(zhàn)的泥潭，無法真正投入精力，去解決用戶的核心體感痛點(diǎn)。

    這種同質(zhì)化競爭，不僅讓行業(yè)利潤持續(xù)下滑，也讓消費(fèi)者陷入了“選擇困難”。看似五花八門的產(chǎn)品，本質(zhì)上沒有太大區(qū)別，無法滿足個性化、高品質(zhì)的需求。

    作為空調(diào)行業(yè)的龍頭企業(yè)，格力始終保持著戰(zhàn)略定力，以技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建差異化優(yōu)勢。全感科技的推出，正是格力打造差異化競爭力的關(guān)鍵一步。它以AI技術(shù)為核心，讓家電產(chǎn)品真正服務(wù)于“人”，而不是單純的“功能載體”，將行業(yè)競爭的焦點(diǎn)拉回到“技術(shù)”和“體驗(yàn)”上來。

    在AI浪潮席卷之下，家電行業(yè)正面臨著前所未有的變革與機(jī)遇。產(chǎn)品形態(tài)在變，競爭邏輯在變，發(fā)展路徑也在變，但不變的，是以技術(shù)創(chuàng)新滿足用戶需求的核心導(dǎo)向。

    在全球化競爭中，只有掌握核心技術(shù)，才能擁有話語權(quán)。格力全感科技，不僅解決了用戶的核心痛點(diǎn)，更引領(lǐng)著家電行業(yè)在AI領(lǐng)域的創(chuàng)新方向，推動整個家電行業(yè)從“規(guī)模領(lǐng)先”向“技術(shù)領(lǐng)先”“質(zhì)量領(lǐng)先”和“生態(tài)領(lǐng)先”跨越。